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美国的中国人会越来越多?是的,美国的华人数量一直都在攀升,赴美生子的华人妈妈越来越多,去美国游览的中国游客也越来越多,美国的旅游业正在绞尽脑汁的吸引中国人前来观光旅游,或许这也是为什么最近美国总统奥巴马频频发出放宽华人赴美签证等消息的原因吧。
英国《金融时报》12月3日发表题为《美国用社交媒体、油条和有奖问答来吸引中国游客》的文章称,中国国家旅游局称,预计2014年出境旅游规模将达1.14亿人次,这使中国成为目前世界最大的出境旅游来源国。而且随着中产阶级的增加,中国出境旅游的规模预计还将继续增长。出境的中国游客有很多被吸引到了美国,这对美国的宾馆、零售商以及旅行社来讲是个好消息,因为中国游客舍得花钱。据美国旅游协会提供的数据,中国游客每次旅行平均每人消费7200美元,而外国游客总体平均每人消费4500美元。
但是,美国吸引到的中国游客仍然只有180万人——或者说,不到中国出境旅游规模的2%。由于视中国为相对来讲未完全开发的市场,美国旅游业正努力创新思路以吸引中国游客和旅行社,同时提供文化方面的便利设施和无形服务,好让来美国旅游的中国游客有宾至如归的感觉。
美国国家旅游局一直在积极推广美国作为全球旅游目的地。它近期的重点是为美国企业吸引潜在的中国游客提供便利。美国的州政府甚至也开始行动起来了。去年,加利福尼亚州邀请著名女演员高圆圆担任旅游品牌推广大使,推广加州成为中国游客进入美国的友好门户。高圆圆在新浪微博上帮助推广介绍加州旅游的网站,该网站有一个有奖问答竞赛,获胜者将有机会作为VIP游览加州。
整体来讲,中国赴美游客近年来呈爆炸式增长。中国目前已经是美国第五大国际游客来源国,预计很快将成为第一大来源国。这一增长进程应该还会加速,因为美中两国上月达成了一项协议,将签证有效期提高至最长10年。但是让中国游客来到美国只是问题的一个方面。确保中国游客体验到欢迎和享受则是另一个挑战。一些无形的服务将有助于克服文化障碍,比如提供更好的语言服务以及传统的中国食物和饮料,这些现在被视为使中国游客感到宾至如归并愿意再次返回的关键。
希尔顿酒店集团在全美的20多家酒店推出了一项专门针对中国游客的服务。该服务名为“希尔顿欢迎计划”,它提供的便利包括中国茶、中国拖鞋、中国电视节目以及传统的中国早餐。该服务已取得了积极的成果。除了这些欢迎的姿态,提供新颖独特的高端经历也是使中国游客源源不断的关键。比如旅游、大学参观、高端购物、高尔夫和红酒品尝等很受中国游客欢迎的旅游项目,将来很有可能继续增长。
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